A Anatel possui um sistema de Suporte do Atendimento aos Usuários que faz a gestão de atendimentos entre os usuários e as prestadoras de serviços de telecomunicações.

Já utilizei por diversas vezes, e de fato, é a melhor ferramenta para solucionar problemas que temos diante as operadoras, sejam elas de telefonia ou internet.

Suporte do Atendimento a Usuário Anatel

Há um manual, em PDF, de como utilizar a ferramenta, o qual aconselho dar uma lida, pois é bem formulado com imagens das telas e passo a passo. (http://focus.anatel.gov.br/focus/manuais/ManualFaleConosco.pdf)

Para acessar a ferramenta o link é o seguinte:

http://sistemas.anatel.gov.br/sis/cadastrosimplificado/pages/acesso/login.xhtml?i=0&codSistema=649

Você pode fazer diversas reclamações como a mais comum! Internet Lenta.

👍Gostou? Deixe seu apoio com um JÓINHA, Comente e Siga!